依法受理查處投訴舉報案件18706件，涉及勞動者168萬多人次;督促用人單位補簽、續(xù)簽勞動合同54萬余份，追繳勞動者工資、押金等費用3.49億元，其中解決拖欠農(nóng)民工工資2.24億元;督促2867家用人單位為8.08萬名職工補繳社會保險費10611萬余元;取締非法職業(yè)介紹機構786戶次……合肥市勞動監(jiān)察支隊成立10年來，創(chuàng)新執(zhí)法機制，規(guī)范執(zhí)法行為，有效維護了勞動者的合法權益。

　　今年7月，勞動監(jiān)察支隊創(chuàng)辦了“勞動監(jiān)察和諧號”網(wǎng)絡版塊，宣傳勞動保障法律法規(guī)，普及勞動維權知識，解答網(wǎng)民提出的咨詢，快速、有效糾正違法行為，使勞動執(zhí)法更加公開與透明。

　　網(wǎng)絡版塊開通不久，一網(wǎng)民發(fā)帖反映廬陽區(qū)某職業(yè)中介機構違規(guī)收取體檢費，廬陽區(qū)勞動監(jiān)察大隊第一時間跟貼，告之舉報投訴電話。根據(jù)網(wǎng)民提供的線索，該大隊立即對此職介機構進行了查處，及時幫其討回了違規(guī)收取的體檢費。至今，該網(wǎng)絡版塊已宣傳勞動保障法律法規(guī)38件，受理查處18起勞動維權案件，解答網(wǎng)民咨詢400余人次，點擊量達到5.5萬余人次。

　　近年來，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，勞動關系日益多樣化、復雜化，勞動監(jiān)察工作難度隨之加大，舉報投訴案件大幅攀升。面對全市勞動監(jiān)察力量嚴重不足的現(xiàn)狀，勞動監(jiān)察支隊轉變觀念，于2005年在全省率先創(chuàng)建勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”監(jiān)管體系。目前，已建立了108個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動監(jiān)察中隊、459個社區(qū)(村)勞動監(jiān)察工作站，各級網(wǎng)格配備的監(jiān)察工作人員已達到1000余人，方便了勞動者維權，使大量勞資矛盾化解在基層，侵犯勞動者權益的案件呈明顯下降趨勢。

　　針對拖欠農(nóng)民工工資絕大部分發(fā)生在建筑領域的實際，勞動監(jiān)察支隊加強與建委、工會、司法等部門的配合協(xié)調(diào)，共同設立了多部門參與的農(nóng)民工投訴窗口，建立起了農(nóng)民工工資清欠工作長效機制。同時，通過建立市、區(qū)(縣)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社居委(村)四級勞動監(jiān)管體系，逐步形成了各司其職、互相銜接、上下聯(lián)動、全方位的勞動監(jiān)察工作機制。一旦出現(xiàn)較大的勞資糾紛，確保所在地的專、兼職監(jiān)察人員在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，及時將矛盾化解。

　　2008年10月，包河區(qū)望湖街道轄區(qū)內(nèi)一家公司的20余名員工，因工資問題與公司發(fā)生勞動糾紛，社居委的勞動監(jiān)察人員立即趕赴現(xiàn)場進行勸解，并及時上報勞動監(jiān)察支隊，迅速控制了事態(tài)發(fā)展，并依據(jù)相關法律責令該公司如實支付了員工的工資。