依法受理查處投訴舉報案件18706件，涉及勞動者168萬多人次;督促用人單位補簽、續簽勞動合同54萬余份，追繳勞動者工資、押金等費用3.49億元，其中解決拖欠農民工工資2.24億元;督促2867家用人單位為8.08萬名職工補繳社會保險費10611萬余元;取締非法職業介紹機構786戶次……合肥市勞動監察支隊成立10年來，創新執法機制，規范執法行為，有效維護了勞動者的合法權益。

　　今年7月，勞動監察支隊創辦了“勞動監察和諧號”網絡版塊，宣傳勞動保障法律法規，普及勞動維權知識，解答網民提出的咨詢，快速、有效糾正違法行為，使勞動執法更加公開與透明。

　　網絡版塊開通不久，一網民發帖反映廬陽區某職業中介機構違規收取體檢費，廬陽區勞動監察大隊第一時間跟貼，告之舉報投訴電話。根據網民提供的線索，該大隊立即對此職介機構進行了查處，及時幫其討回了違規收取的體檢費。至今，該網絡版塊已宣傳勞動保障法律法規38件，受理查處18起勞動維權案件，解答網民咨詢400余人次，點擊量達到5.5萬余人次。

　　近年來，隨著經濟快速發展，勞動關系日益多樣化、復雜化，勞動監察工作難度隨之加大，舉報投訴案件大幅攀升。面對全市勞動監察力量嚴重不足的現狀，勞動監察支隊轉變觀念，于2005年在全省率先創建勞動監察“兩網化”監管體系。目前，已建立了108個街道(鄉鎮)勞動監察中隊、459個社區(村)勞動監察工作站，各級網格配備的監察工作人員已達到1000余人，方便了勞動者維權，使大量勞資矛盾化解在基層，侵犯勞動者權益的案件呈明顯下降趨勢。

　　針對拖欠農民工工資絕大部分發生在建筑領域的實際，勞動監察支隊加強與建委、工會、司法等部門的配合協調，共同設立了多部門參與的農民工投訴窗口，建立起了農民工工資清欠工作長效機制。同時，通過建立市、區(縣)、街道(鄉鎮)和社居委(村)四級勞動監管體系，逐步形成了各司其職、互相銜接、上下聯動、全方位的勞動監察工作機制。一旦出現較大的勞資糾紛，確保所在地的專、兼職監察人員在30分鐘內趕赴現場，及時將矛盾化解。

　　2008年10月，包河區望湖街道轄區內一家公司的20余名員工，因工資問題與公司發生勞動糾紛，社居委的勞動監察人員立即趕赴現場進行勸解，并及時上報勞動監察支隊，迅速控制了事態發展，并依據相關法律責令該公司如實支付了員工的工資。