勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決可以通過三個(gè)途徑，調(diào)解、勞動(dòng)仲裁以及勞動(dòng)訴訟。下面，讓我們了解一下這三個(gè)途徑及其具體的過程或程序，以便處理勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛時(shí)能更好的維護(hù)自身的權(quán)益。

　　一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解

　　調(diào)解是處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本辦法或途徑之一。事實(shí)上，調(diào)解可以貫穿著整個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決過程。它既指在企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)入仲裁或訴訟以后由仲裁委員會(huì)或法院所估的調(diào)解工作，也指企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議所做的調(diào)解活動(dòng)。這里所說的調(diào)解指的是后者。企業(yè)調(diào)解委員會(huì)所做的調(diào)解活動(dòng)主要是指，調(diào)解委員會(huì)在接受爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人調(diào)解申請(qǐng)后，首先要查清事實(shí)、明確責(zé)任，在此基礎(chǔ)上根據(jù)有關(guān)法律和集體合同或勞動(dòng)合同的規(guī)定，通過自己的說服、誘導(dǎo)，最終促使雙方當(dāng)事人在相互讓步的前提下自愿達(dá)成解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)議。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的步驟如下：

　　1、申請(qǐng);

　　2、受理;

　　3、調(diào)查;

　　4、調(diào)解;

　　5、制作調(diào)解協(xié)議書。

　　二、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁

　　仲裁也稱公斷。

　　仲裁作為企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理辦法之一，是指勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)依法對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人的爭(zhēng)議案件進(jìn)行居中公斷的執(zhí)法行為。

　　仲裁一般要經(jīng)歷這樣幾個(gè)階段：

　　(1)案件受理階段。

　　這一階段包括兩項(xiàng)工作：一是當(dāng)事人在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交請(qǐng)求仲裁的書面申請(qǐng);二是案件受理。仲裁委員會(huì)在收到仲裁申請(qǐng)后一段時(shí)間內(nèi)要做出受理或不受理的決定。

　　(2)調(diào)查取證階段。

　　調(diào)查取證的目的是收集有關(guān)證據(jù)和材料，查明爭(zhēng)議實(shí)施，為下一步的調(diào)解或裁決做好準(zhǔn)備工作。調(diào)查取證工作包括撰寫調(diào)查提綱，根據(jù)調(diào)查提綱進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)查取證，核實(shí)調(diào)查結(jié)果和有關(guān)證據(jù)等。

　　(3)調(diào)解階段。

　　仲裁庭在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，首先要做調(diào)解工作，努力促使雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。對(duì)達(dá)成協(xié)議的仲裁庭還需制作仲裁調(diào)解書。

　　(4)裁決階段。

　　經(jīng)仲裁庭調(diào)解無效或仲裁調(diào)解書送達(dá)前當(dāng)事人反悔，調(diào)解失敗的，勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理便進(jìn)入裁決階段。仲裁庭的裁決要通過召開仲裁會(huì)議的形式做出。一般要經(jīng)過庭審調(diào)查、雙方辯論和陳述等過程，最后由仲裁員對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)進(jìn)行充分協(xié)商，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出裁決。仲裁庭做出裁決后應(yīng)制作調(diào)解裁決書。當(dāng)事人對(duì)裁決不服的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向法院起訴。

　　(5)調(diào)解或裁決的執(zhí)行階段。

　　仲裁調(diào)解書自送達(dá)當(dāng)事人之日起生效;仲裁裁決書在法定起訴期滿后生效。生效后的調(diào)解或裁決，當(dāng)事雙方都應(yīng)該自覺執(zhí)行。

　　三、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟是人民法院按照民事訴訟法規(guī)的程序，以勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，按照勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行審理的活動(dòng)。

　　勞動(dòng)糾紛要及時(shí)、正確地加以解決。

　　此外，依照現(xiàn)行法律規(guī)定，勞動(dòng)者主要的法定維權(quán)渠道有：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序、勞動(dòng)保障監(jiān)察程序。當(dāng)前兩個(gè)程序都存在各自的不足：

　　(1)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序解決的，勞動(dòng)者需出庭舉證、辦理比較繁瑣的仲裁訴訟手續(xù)，勞動(dòng)者常常由于應(yīng)訴能力不強(qiáng)導(dǎo)致權(quán)益得不到應(yīng)有的保障。

　　(2)按照勞動(dòng)監(jiān)察程序舉報(bào)投訴，可以免去出庭應(yīng)訴之累，成本低，但是由于勞動(dòng)監(jiān)察處理該類案件時(shí)缺乏司法體系的有力支持，勞動(dòng)保障監(jiān)察處理難、執(zhí)行難現(xiàn)象十分突出。