中國江蘇網(wǎng)9月16日訊 日前，正在爭創(chuàng)“全省示范”稱號(hào)的京口區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁院，接受了省人力資源和社會(huì)保障廳專家組的考核評(píng)估。近年來，該院致力于辦案實(shí)體建設(shè)，調(diào)處機(jī)制創(chuàng)新，服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，有效地維護(hù)了勞動(dòng)者的合法利益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。該院已連續(xù)三年被評(píng)為市調(diào)解仲裁工作先進(jìn)單位。

　　京口區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁院成立于2010年5月，有專職辦案人員8人。今年該區(qū)投入80萬元用于仲裁院的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，建成總面積達(dá)500多平方米，擁有專用咨詢立案窗口、兩個(gè)仲裁庭、兩個(gè)調(diào)解庭的辦公辦案場所。同時(shí)，積極落實(shí)人員編制到位，切實(shí)做到“工作有經(jīng)費(fèi)、調(diào)解有人員、辦案有場所”。

　　本著“減少訴累，降低成本，方便群眾”的原則，京口仲裁創(chuàng)新三項(xiàng)調(diào)解制度，多渠道解決勞動(dòng)人事爭議：委托調(diào)解制度，對(duì)區(qū)屬企業(yè)發(fā)生的各類爭議案件，仲裁委在征得當(dāng)事人同意后，委托企業(yè)勞調(diào)委先行調(diào)解，盡量做到矛盾不上交。移送調(diào)解制度，對(duì)反映至區(qū)仲裁委的爭議，或當(dāng)?shù)匾呀槿胩幚淼臓幾h，仲裁委移送當(dāng)?shù)卣{(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的再由區(qū)仲裁委受理。邀請調(diào)解制度，對(duì)涉及政策性較強(qiáng)的重大、復(fù)雜爭議或群體性勞動(dòng)爭議案件，根據(jù)案件審理的需要，征得各方當(dāng)事人同意，邀請法院、司法等部門的調(diào)解員共同調(diào)解，從而杜絕裁審不一的現(xiàn)象。“通過邀請法官一起做工作，統(tǒng)一了裁審標(biāo)準(zhǔn)，避免調(diào)解后當(dāng)事人又起訴到法院。”京口區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁院葛飛說。

　　前不久，某勞務(wù)公司陸續(xù)有職工來到京口仲裁院，稱單位要關(guān)門，卻不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。該院領(lǐng)導(dǎo)了解相關(guān)情況后，及時(shí)主動(dòng)上門，在宣傳國家勞動(dòng)政策的同時(shí)，與單位共同想辦法解決。幾輪磋商后，單位終于同意調(diào)解方案，160多名職工也愿意調(diào)解了結(jié)。隨后，京口仲裁院請來司法局相關(guān)人員、法院法官共同參與案件調(diào)處，經(jīng)努力，160多名職工與公司簽訂了和解協(xié)議，并現(xiàn)場領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計(jì)51萬元。借助邀請調(diào)解制度，一起對(duì)抗激烈的集體勞動(dòng)爭議案件最終得以成功調(diào)解。

　　京口仲裁還在辦案實(shí)踐中摸索出了冷處理調(diào)解法、心理疏導(dǎo)調(diào)解法、背靠背調(diào)解法、換位思考調(diào)解法、求同存異調(diào)解法、案例啟示調(diào)解法等“調(diào)解十法”，根據(jù)案件的特點(diǎn)、復(fù)雜程度、社會(huì)影響，以及當(dāng)事人的情緒和態(tài)度等加以靈活應(yīng)用，從而起到事半功倍的調(diào)解效果。此外，該院還總結(jié)出“四心”工作法，通過熱心接待、耐心聽訴、真心釋疑和實(shí)心促和，解決處理好矛盾糾紛。

　　一系列得力舉措，推動(dòng)京口仲裁維權(quán)服務(wù)效能明顯提升。今年以來，京口仲裁院正式立案受理各類勞動(dòng)人事爭議案件183件，涉及勞動(dòng)者561人，審結(jié)177件，結(jié)案率96.7%，比上年同期提高3.5個(gè)百分點(diǎn)，全面消除超期結(jié)案情況。調(diào)解結(jié)案175件，調(diào)撤(調(diào)解后撤案)率達(dá)95.6%，比上年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)，未出現(xiàn)一裁終局案件被撤銷情形。

　　(王偉軍 華舒儀 方良龍)