浙江日報8月5日訊原本老實巴交的女員工，竟因為一點小事和老板對罵并辭職。老板有點摸不著頭腦，他并不知道，實際上這位女員工已經(jīng)“情緒中暑”了。

　　酷暑時節(jié)，企業(yè)往往重視預(yù)防員工生理中暑，卻容易忽略其“情緒中暑”。在高溫的環(huán)境下，員工容易煩躁不安，如果這種情緒不能得到及時疏通和釋放，可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果。近日，杭州市蕭山區(qū)瓜瀝鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察中隊連續(xù)接到兩起投訴，都是紡織企業(yè)員工與老板發(fā)生爭執(zhí)，要求離職結(jié)清工資。

　　“我不干了，你們幫我討回工資!”前幾日，江西人胡女士氣沖沖走進勞動保障監(jiān)察中隊。她今年47歲，在蕭山臨港工業(yè)園區(qū)某紡織企業(yè)做操作工，工作兩年多了。勞動保障監(jiān)察員給她泡一杯茶，她才慢慢道出原委：企業(yè)車間溫度超過40℃，工作時常常汗流浹背，精神無法集中。當(dāng)時，她看到墻邊有堆放裝布料的紙箱，就撕下一小片紙箱，拿在手里當(dāng)扇子用，結(jié)果被老板看到，認(rèn)為她損壞財物，罰款30元。“我一下就火了，對著老板開罵。”胡女士要求，結(jié)清一個月工資3500元。不久，胡女士的老板沈先生趕來。監(jiān)察員調(diào)解了1小時也沒結(jié)果。最后，沈先生結(jié)清工資，雙方不歡而散。“平時她話不多，人挺隨和，怎么一下子這么暴躁?”沈先生有點想不通。

　　無獨有偶。瓜瀝鎮(zhèn)長巷村某服裝企業(yè)女工張女士也來投訴老板。原來，天太熱，她在車間操作時吃棒冰，不巧被老板撞見。老板認(rèn)為，她吃棒冰時，如果不小心棒冰水滴到布料上，會造成次品，就劈頭蓋臉對她一頓罵。張女士馬上表示“不干了”，以老板不給結(jié)算工資為由到中隊投訴。勞動保障監(jiān)察員盡了最大努力，企業(yè)老板孔先生表示可以既往不咎，但還是不能讓張女士消火。最后，張女士領(lǐng)走2800元工資，這事才告一段落。

　　“這兩起投訴中的兩名女工，應(yīng)該屬于‘情緒中暑’。”瓜瀝鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察中隊汪飛鳴說，眼下正值酷暑，一方面，企業(yè)要盡量改善員工工作生活環(huán)境，如增加通風(fēng)通氣設(shè)備，放置一些冰塊等降低溫度，適當(dāng)配備一些降溫飲料和防暑藥品等。與此同時，更要給員工營造一個清爽的心情。

　　“尤其是在一些勞動密集型企業(yè)，用工條件比較差，更應(yīng)該注重改善工作環(huán)境。”汪飛鳴說，管理者要做好員工情緒的減壓，適當(dāng)減輕員工工作量和工作時間;盡可能少批評員工，使之工作時身心放松;為員工提供一個宣泄情緒的渠道，引導(dǎo)他們大膽傾訴。管理者要積極耐心地疏導(dǎo)，及時化解矛盾，消除不良情緒。