河南省召陵區養老保險中心堅持“以人為本，服務群眾”的思路，抓管理、重民生、強服務，不斷提升養老保險經辦能力。為了維護養老保險基金的安全完整，切實保護參保對象合法權益，把加強基金監管貫穿于整個管理工作的始終。

　　健全機制，強化管理，不斷提高養老保險經辦服務水平

　　一是工作機制規范化。我們先后制定出臺了《召陵區企業養老保險工作規范及業務流程》、《召陵區企業養老保險業務權限劃分》和《召陵區企業養老保險2011年工作要點》等一系列規章制度。在完善規章制度、規范業務流程的基礎上，強抓管理，使保當前、應急式工作機制向長遠性、制度型轉變;使粗放型、簡單化管理方式向信息化、專業化轉變;使單純提供待遇支付的服務方式向為參保人員提供更多的服務轉變，從整體上提高了經辦機構的服務能力，為推行優質服務奠定制度基礎。

　　二是管理手段科學化。充分利用現代化手段管理各項業務，從參保、繳費、個人帳戶管理到養老保險待遇支付等環節，均實現計算機管理無縫對接，為參保對象全程提供高效、便捷的服務，實現了錢在帳中走、數據網上流的管理目標，大大簡化了職工參保手續，減輕了參保對象的事務性負擔，為實現零距離服務提供技術保證。

　　三是服務理念人性化。在辦公條件比較緊張的條件下，擠出辦公區域，組建服務大廳，積極推行一條龍辦公和一站式服務，并結合養老保險業務實際，進一步深化和拓展優質服務的內涵和外延，人性化地提出以人為本的服務理念，把“記錄一生，管理一生，服務一生，受益一生”作為優質服務追求的最高境界，從服務環境、服務設施、服務態度、辦事效率等方面向管理要服務，為實現零距離服務提供信念支持。

　　嚴肅紀律，明確責任，確保基金的安全性和完整性

　　一是加強教育，正確引導，切實增強做好基金監管工作的責任意識。召陵區養老保險中心在全體工作人員中深入開展了遵紀守法特別是遵守基金法規政策的教育，并把它作為廉政教育的重要內容長抓不懈，使干部職工牢固樹立基金是社會保障的生命線，基金紀律是“高壓線”的意識，自覺執行各項基金法規政策，遵守基金紀律，維護基金安全。

　　二是嚴肅紀律，強化管理，深入貫徹執行基金管理法規政策。召陵區養老保險中心嚴格執行社會保險基金“收支兩條線”管理規定和社會保險基金財務制度、會計制度，確保基金專戶儲存、專款專用，杜絕任何貪污、截留、擠占挪用、公款私存和違規投資運營的行為。

　　三是明確責任，規范流程，加強社會保險經辦機構內控制度建設。召陵區養老保險中心根據基金管理要求，詳細劃分領導班子和工作人員在基金監管中的崗位分工，明確相應的管理職責和管理權限，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、經辦人員各司其職的基金監管格局。同時，加強內部審計與控制制度建設，規范業務流程，著力構建決策、運營、監督相互制衡的管理體制和科學民主的決策程序、規范有序的運行機制、內部制約與外部監督相結合的監控體系，強化權力制約和責任追究，提高管理水平，有效控制基金管理風險，從源頭上防止基金違規違紀問題的發生。