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京電商入綠色通道減少糾紛
2011-03-12作者：未知來源：未知
今年年內(nèi)，本市所有面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)示范企業(yè)都將加入“北京市工商局12315消費(fèi)爭議快速解決綠色通道”。 記者從昨天下午召開的“誠信與責(zé)任——北京網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)推進(jìn)會(huì)”上了解到的。
北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長林亞表示，今年內(nèi)要求本市所有面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的電子示范企業(yè)必須加入消費(fèi)爭議快速解決綠色通道，接受直接監(jiān)督。今后將定期向社會(huì)發(fā)布電子商務(wù)行業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)整改無效企業(yè)進(jìn)行批評(píng)和曝光。
近年來由于中國電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，與此同時(shí)，網(wǎng)購?fù)对V量呈大幅增長趨勢(shì)。其中，無照經(jīng)營、產(chǎn)品良莠不齊、廣告夸大宣傳、商品退換難等諸多問題，造成消費(fèi)者合法權(quán)益屢受侵害。這些現(xiàn)實(shí)的問題亟待解決。
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