近來，無錫市首屆養(yǎng)老護理員競賽在市社會福利中心熱鬧上演，參賽的50名護理員來自全市134家養(yǎng)老機構(gòu)，他們個個堪稱養(yǎng)老護理行業(yè)的技能高手。但是，記者采訪中發(fā)現(xiàn)，每個月1000元出頭的工資收入，很多還沒有繳納養(yǎng)老金，以及社會對于護工行業(yè)的偏見，使這些護工們往往感到失落和焦慮。據(jù)了解，目前無錫整體上來說，護工和護理老人數(shù)量的比例為1：9，與最佳配比1：3這樣的比例相比，可謂差距太大。有關(guān)人士估算，無錫護工的缺口至少在3000人。但就是這樣，這個行業(yè)依然留不住人，以至一些養(yǎng)老機構(gòu)負(fù)責(zé)人不得不感嘆：“缺人肯定是缺，實在不行讓家人頂上來，和以前一樣，留住護工真的很難!”

　　護工和老人的比例目前為1：9

　　濱湖區(qū)的夕陽托老所，是一所家庭養(yǎng)老機構(gòu)，所長曹大可在自家院子里開設(shè)了一家私人養(yǎng)老院，護理人員除了正式招用的合同人員，大部分都是自己的家人，包括自己的愛人、弟弟、弟媳婦等等，有點類似養(yǎng)老“家庭作坊”。三年前記者采訪時，老曹曾直言不諱地表示，缺人、地方小是他做大事業(yè)的一大瓶頸。三年后，記者再次采訪時，缺人依然是讓他擔(dān)憂的問題，“缺人，那肯定是缺的。我們的好處在于，我可以發(fā)動我的親友來幫忙。”他告訴記者，這些年為了辦好養(yǎng)老院，他鼓動家人親戚都去考了相關(guān)的證書，取得護理資格，以備不時之需。老曹直言不諱地告訴記者，尤其是那些社會化程度高的養(yǎng)老機構(gòu)，缺人是缺的厲害，往往是老人要進來，但是養(yǎng)老機構(gòu)卻發(fā)現(xiàn)，護工是不夠的。

　　揚名街道的揚名敬老院，是一家名義上隸屬于街道的集體單位，但是本質(zhì)上是承包制的。承包人吳建英告訴記者，在她的印象中，“缺人”是同行們經(jīng)常“抱怨”的問題，“很多機構(gòu)會到我這來‘借人’，因為他們老是留不住人，我這兒的員工相對比較固定，人員流動不大。”

　　事實上，聲稱“缺人”是目前不少養(yǎng)老機構(gòu)普遍感受到的痛處。據(jù)統(tǒng)計，目前無錫全市的養(yǎng)老機構(gòu)總計達(dá)134家，包括完全公辦的和承包制的，經(jīng)營的規(guī)模有大有小，入住老人的人數(shù)在1.2萬左右，而從事一線的養(yǎng)老護理人員的護工總?cè)藬?shù)在1300多人，這樣算下來，護工和老人的比例為1比9左右，相較普遍認(rèn)同的最佳配比標(biāo)準(zhǔn)1比3的比例，可謂差距不少。有關(guān)人士透露，盡管不乏像市社會福利院等這樣人員配比較好、設(shè)施完備的機構(gòu)，但就大多數(shù)的養(yǎng)老機構(gòu)而言，“缺人”依然是個大問題。

　　工資待遇和養(yǎng)老之憂令人望而卻步

　　今年40歲的諸澤梅，是一位從事了10年養(yǎng)老護理工作的老護工了，她的護工生涯從她35歲就開始了。她現(xiàn)在儼然已是護工中的“資深”了。在當(dāng)天舉行的全市首屆養(yǎng)老護理員競賽中，盡管文化程度不高，但是經(jīng)過筆試、技能操作等環(huán)節(jié)的競爭，她拿了個三等獎，養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人還要專門獎勵給她500元，這讓她感到是格外的開心。不過，想到要維持雙胞胎兒子的大學(xué)費用，每個月1200多的收入，讓她感到還是很焦慮。據(jù)悉，在揚名敬老院這里，單位對她們這些老員工說起來還是比較“仗義”的，往常生活和經(jīng)濟上面的困難，單位也都會出面施以援手，但是工資收入和將來的養(yǎng)老仍是很頭疼的問題。

　　作為諸澤梅老板的吳建英頗有些郁悶地告訴記者：“他們的養(yǎng)老金是說有補貼的，但是落實下來很難，單靠我們養(yǎng)老機構(gòu)繳納，也承擔(dān)不起。”沒法子，她只能在平時的生活方面給予盡可能多的照顧，不但包了對方的食宿，甚至諸澤梅愛人的吃飯問題，都一并幫著解決了。吳建英還頗有些“訴苦”的味道，希望記者能呼吁下，盡快解決員工的養(yǎng)老問題。在她的想法中，假如總額3000元的養(yǎng)老金，養(yǎng)老院、員工和政府，三方分別承擔(dān)一部分，這樣解決了養(yǎng)老金繳納問題，員工退休養(yǎng)老這樣的后顧之憂也就解決了。“我覺得，如果連他們的養(yǎng)老金都解決不了，我覺得真是沒有良心的，這些人的生存壓力本來就很大。”說起這些，吳建英甚至表現(xiàn)得有些“信誓旦旦”。

　　事實上，工資待遇和退休養(yǎng)老沒有保障這一后顧之憂，讓很多有心人對這個行業(yè)是望而卻步。“1200元一個月的工資，在現(xiàn)在來說，大家在社會上隨便混混都能混得到的，那人家又何必來呢?況且，很多時候，社會對護工還不是很待見。”一位養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人如此“實話實說”。民政部門人士表示，就目前來說，養(yǎng)老機構(gòu)留不住人，培養(yǎng)不出人才，這些都是需要首先克服的問題。有關(guān)人士透露，作為全市的技能競賽，其一大目的就是在于激勵從業(yè)人員提升自己的積極性，并促進行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。“但是，如果說，待遇上不去，想要留住人，有些不大現(xiàn)實。”

　　而在待遇之外，吳建英的看法是，要想留得住人，真心善待員工也是重要的方面。在她的養(yǎng)老院，30多名正式護工中，服務(wù)時間長達(dá)10年的，有四五個，而其他大多數(shù)人時間則不少于5年。在她看來，關(guān)心員工的生活，真心幫助員工，是其留住人的“訣竅”，“目前這個行業(yè)中，簽署正式用工合同的不是很多，這樣的情況下，員工如果要走，你是沒有一點辦法的，無法按照嚴(yán)格的規(guī)則來管人。”她認(rèn)為，“人情”留人，可能是這個行業(yè)從業(yè)負(fù)責(zé)人最后的殺手锏了。