為了充分發(fā)揮我公司勞動爭議調(diào)解小組的職能，在建設(shè)勞動關(guān)系和諧企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，使勞動爭議調(diào)解工作制度化、規(guī)范化，并符合相關(guān)法律法規(guī)要求，特制定本制度。

　　一、勞動爭議調(diào)解小組屬于本公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，組成人員由公司領(lǐng)導(dǎo)、公司工會組織代表、職工代表出任。

　　二、出任勞動爭議調(diào)解小組成員的職工代表由職工代表大會直接選舉產(chǎn)生，或者由公司行政會議推薦、經(jīng)職工代表大會審議同意。

　　三、我公司女職工較多，勞動爭議調(diào)解小組成員中應(yīng)有一名以上的女職工代表出任。

　　四、勞動爭議調(diào)解小組組長由公司黨支部書記或工會主席擔(dān)任。

　　五、勞動爭議調(diào)解小組接受上級工會組織的調(diào)解工作指導(dǎo)，接受縣勞動爭議仲裁委員會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　六、勞動爭議調(diào)解應(yīng)嚴(yán)格遵守《勞動法》、《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。《企業(yè)勞動爭議處理條例》規(guī)定：“調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束”。公司勞動爭議調(diào)解小組應(yīng)嚴(yán)格遵守這一規(guī)定，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，不得延誤當(dāng)事人向上一級組織申請勞動爭議仲裁的時間。

　　七、勞動爭議調(diào)解的程序是：

　　1、接受某一方當(dāng)事人的勞動爭議調(diào)解申請。

　　2、向當(dāng)事人發(fā)出書面受理通知。

　　3、進(jìn)行認(rèn)真地調(diào)查取證，并形成書面取證材料。

　　4、提前3天向當(dāng)事人發(fā)出召開調(diào)解會議的通知。

　　5、調(diào)解過程中應(yīng)有一名工作人員作好詳細(xì)記錄。

　　6、制作《調(diào)解協(xié)議書》或《調(diào)解意見書》，并經(jīng)當(dāng)事人簽名。

　　7、指定調(diào)解結(jié)果的落實部門或人員。

　　8、監(jiān)督每一起勞動爭議調(diào)解事件的落實情況，做好善后工作。

　　調(diào)解登記制度

　　建立調(diào)解登記制度的目的是及時、全面地了解本單位發(fā)生的勞動爭議及處理情況。勞動爭議調(diào)解小組應(yīng)印制《調(diào)解登記表》，登記的內(nèi)容包括：

　　1、調(diào)解申請：由發(fā)生勞動爭議的一方(勞動者或公司)書面或口頭提出。

　　2、調(diào)解情況：記述申請日期，申請人，爭議事由;調(diào)解小組是否接受調(diào)解申請,調(diào)解時間,調(diào)解結(jié)果。一次未能完成調(diào)解任務(wù)時，應(yīng)分次記述每一次的調(diào)解時間和結(jié)果。

　　3、及時登記：每一次勞動爭議調(diào)解活動結(jié)束后，應(yīng)及時完成調(diào)解登記工作，以保持調(diào)解登記資料的真實性和完整性。

　　檔案管理制度

　　建立勞動爭議調(diào)解檔案管理制度的目的是及時、完整地收集、整理、歸納、保管好調(diào)解勞動爭議的文字資料，善始善終地處理好每一起勞動爭議事件。

　　一、建立勞動爭議調(diào)解卷

　　1、及時收集《調(diào)解申請書》、《受理通知》、調(diào)查取證材料、調(diào)解記錄、《調(diào)解協(xié)議書》或《調(diào)解意見書》、善后工作記錄等文字資料。

　　2、整理、歸納，形成專卷，年終移交檔案室。

　　二、建立調(diào)解小組工作卷

　　1、將調(diào)解小組分析統(tǒng)計材料、調(diào)解小組會議記錄、調(diào)解小組調(diào)解補(bǔ)充文件、上級工會和勞動仲裁委員會指導(dǎo)性文件、信息資料及時、完整地收集。

　　2、整理、歸納，形成專卷，妥善保存在調(diào)解小組，用于指導(dǎo)以后的調(diào)解工作。

　　分析、統(tǒng)計制度

　　建立分析統(tǒng)計制度的目的，一是向上級工會及縣勞動爭議仲裁委員會提供勞動爭議及調(diào)解的情況、數(shù)字，主動接受指導(dǎo);二是為了掌握本單位勞動爭議的情況及規(guī)律，有的放矢地做好勞動爭議調(diào)解和預(yù)防工作。

　　1、數(shù)字統(tǒng)計：

　　①調(diào)解小組中職工代表、用人單位代表、工會代表人數(shù);

　　②申請調(diào)解的勞動爭議數(shù)，其中集體爭議數(shù)，集體爭涉及的職工人數(shù);

　　③勞動爭議的種類：勞動合同爭議數(shù)，勞動報酬爭議數(shù)，職工福利及保險待遇爭議數(shù)，女工特殊保護(hù)爭議數(shù)等;

　　④經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議數(shù)，不服調(diào)解申請仲裁的爭議數(shù)。

　　2、勞動爭議及調(diào)解情況分析

　　①勞動爭議與本單位勞動關(guān)系狀況分析;

　　②對勞動爭議產(chǎn)生原因和規(guī)律的分析;

　　③對調(diào)解工作的分析。

　　3、建議和對策

　　根據(jù)各階段的統(tǒng)計和分析結(jié)論，調(diào)解小組應(yīng)向上級單位和用人單位提出既符合勞動法律法規(guī)，又符合勞動爭議實際情況的建議，建議用人單位及時調(diào)整勞動報酬、勞動保障、勞動保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的規(guī)定，適應(yīng)新形勢，減少勞動爭議，和諧勞動關(guān)系。

　　對做好今后的勞動爭議調(diào)解工作，提出切實可行的對策，不斷提高勞動爭議調(diào)解工作的能力和水平，以利于更好地開展勞動爭議調(diào)解工作。